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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen, Fachbücher von Harald Salomann
Die kundennahen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service sind einem Transformationsprozess unterworfen. Im Zuge einer verstärkten Self-Service-Orientierung werden immer mehr Aufgaben von Unternehmen auf die Kunden übertragen. Die Konzeption erfolgreicher Internet-Self-Services stellt daher hohe Anforderungen an das Kundenbeziehungsmanagement, um deren Auswirkungen auf Kundenkontrolle, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität steuern zu können. Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet-Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Die praktische Relevanz basiert auf einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Self-Service-Lösungen. Daraus leitet der Autor Anforderungen für deren Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab. Dies beinhaltet die Analyse strategischer Gestaltungselemente zur Identifikation.
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Haas:Hoffnungsfördernd pflegen, Fachbücher von Margit HaasDas Fachbuch 'Haas: Hoffnungsfördernd pflegen' bietet einen tiefgehenden Einblick in die Bedeutung von Hoffnung als essenzielle Kraftquelle zur Steigerung der Lebensqualität im Alter. Basierend auf dem Forschungsprojekt 'HoPe' der Universität Trier unter der Leitung von Prof. Dr. Margit Haas, legt das Buch dar, wie individuelle Hoffnungsquellen erkannt und in die Pflege integriert werden können. Es zeigt auf, wie schon kleine Gesten und persönliche Erinnerungen, wie etwa Lieblingsblumen oder schöne Zeiten, einen grossen Unterschied im Alltag von Bewohnern in Pflegeeinrichtungen machen können. Die praxisnahen Tipps und Anregungen unterstützen Pflegekräfte dabei, Hoffnungslosigkeit zu überwinden und den Bewohnern Optimismus und Flexibilität zu vermitteln. Das Buch richtet sich an Fachkräfte in der Pflege und bietet wertvolle Impulse, um eine Pflege zu gestalten, die nicht nur medizinisch, sondern auch emotional berührt. Es unterstreicht, dass eine hoffnungsvolle Einstellung den Bewohnern hilft, Herausforderungen besser zu bewältigen und sich an veränderte Lebensumstände anzupassen. Die fundierten Erkenntnisse und praxisorientierten Empfehlungen machen dieses Werk zu einem wichtigen Leitfaden für eine menschenzentrierte Pflege.29,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Excipial Hautschutz-Set: Reinigen, pflegen & schützenAnwendungsgebiet von Excipial Hautschutz-Set: Reinigen, pflegen & schützen Rundumschutz für strapazierte Haut: Mit dem Excipial Hautschutz-Set: Reinigen, pflegen & schützen reinigen, pflegen & schützen Sie Ihre Haut optimal – ideal für beanspruchte Hände im Alltag.Reinigen: Cetaphil PRO ItchControl Clean Extra Milde HandreinigungCetaphil PRO ItchControl Clean Extra Milde Handreinigung - Der hautfreundliche, seifenfreie Reinigungskomplex – ideal für trockene, gereizter Hände.Gepflegte Hände mit Cetaphil® PRO ItchControl Clean Extra Milde Handreinigung.Cetaphil PRO ItchControl Clean ist eine extra milde Handreinigung, speziell für trockene und strapazierte Hände. Dank seines hautfreundlichen Reinigungskomplexes und dem Verzicht auf Reibemittel wird die extra milde Handreinigung für all diejenigen empfohlen, die sich täglich häufig die Hände waschen müssen. Ohne Farb- und Duftstoffe.Alle Vorteile auf einen Blick:Handreinigung für besonders trockene und strapazierte HändeReinigt sanft & schonend mit einem hautfreundlichen Komplex aus milden TensidenGeeignet für die tägliche Reinigung trockener, gereizter Hände mit empfindlicher Haut und angegriffener BarrierefunktionBefreit von leichten bis mittelstarken Verschmutzungen – ganz ohne ReibemittelEnthält weder Farb- noch DuftstoffeSeifenfreie und pH neutrale Handreinigung Pflegen:Excipial® Repair sensitiveExcipial® Repair sensitive ist eine O/W-Emulsion mit einem Lipidgehalt von 25 % und dient der aktiven Regeneration Ihrer angegriffenen Hände. Durch die Anwendung von Excipial® Repair sensitive werden raue Hautstellen geglättet und Ihre Hände werden mit Feuchtigkeit versorgt. Da Excipial® Repair sensitive auf Duftstoffe verzichtet ist es auch für empfindliche Haut sehr gut verträglich. Schützen:Excipial® Protect CremeExcipial Protect Creme können Sie als Hautschutzcreme in Haushalt, Beruf und Industrie anwenden.Excipial Protect Creme ist besonders gut verträg29,89 €*Versand: 3,99 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Muslime pflegen Christen - Christen pflegen Muslime, Taschenbuch von Christine Deussner, AV Akademikerverlag, 978-3-639-47383-4Muslime Pflegen Christen - Christen Pflegen Muslime, Taschenbuch Von Christine Deussner, Av Akademikerverlag, 978-3-639-47383-4, Seitenanzahl: 18041,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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